CX-Talks to Read

Hier sind die besten Folgen von CX-Talks
kurz und knackig zusammengefasst.

Zum schnellen Nachlesen
für alle CX Professionals
in Vertrieb, Marketing und Customer Service

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CX, Customer Experience, Emotionsanalyse

Emotionen im Customer Experience Management: Wie Begeisterung zum strategischen Hebel wird

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Blog zu CX-Talks: #87 Sprachbasierte Emotionsanalyse: Grundlagen, Nutzen und Use Cases. Philipp Grochowski bei Peter Pirner

Customer Experience, Emotionsanalyse, KI

Sprachbasierte Emotionsanalyse: Wie KI menschliche Gefühle in der CX messbar macht

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