CX Weiterbildung mit Peter Pirner
Customer Experience lernen – praxisnah, flexibel und wirksam.
Ob fundierte Weiterbildung, Impulse im Podcast oder individuelles Coaching: Hier findest du das passende Lernformat für deinen nächsten Entwicklungsschritt im Customer Experience Management.
Welches Lernformat passt zu dir?
Nicht jeder lernt gleich – und nicht jede Phase braucht dasselbe Format.
Manchmal geht es um fundierten Kompetenzaufbau. Manchmal um neue Impulse. Und manchmal um individuelle Begleitung bei konkreten Herausforderungen.
Deshalb findest du hier drei Wege, Customer Experience wirksam weiterzuentwickeln.
i-CEM Weiterbildung CX Manager
Die Weiterbildung zum CX Manager im i-CEM vermittelt in vier Modulen einen fundierten Überblick über die zentralen Disziplinen des Customer Experience Managements.
Das ist ideal für dich, wenn du:
- strukturiert in CX einsteigen willst
- dein Wissen systematisch ausbauen möchtest
- ein fundiertes Weiterbildungsformat suchst
Ich bin Trainer in Modul 1.
Podcast CX-Talks
Der Podcast CX-Talks liefert dir regelmäßig praxisnahe Impulse zu Customer Experience, Service, Technologie und Management.
Das ist ideal für dich, wenn du:
- flexibel und unterwegs lernen möchtest
- aktuelle Perspektiven aus der Praxis suchst
- dich regelmäßig inspirieren lassen willst
Neue Folgen: alle 14 Tage
Ausgewählte Episoden findest du zudem als Summary bei CX-Talks to Read zum Nachlesen.
Individuelles Coaching
Wenn du gezielt an deinen eigenen CX-Herausforderungen arbeiten willst, sind Coaching und Mentoring der direkte Weg.
Das ist ideal für dich, wenn du:
- individuelle Sparringspartner-Unterstützung suchst
- konkrete Fragen aus deinem Alltag bearbeiten willst
- schneller in die eigene Umsetzung kommen
Du bist nicht sicher, was am besten zu dir passt?
Dann lass uns kurz sprechen. Gemeinsam klären wir, welches Lernformat zu deinem Ziel, deinem Kenntnisstand und deinem Zeitrahmen passt.
Das sagen Menschen, die mich kennen
"Peter und ich haben viele Jahre bei Kantar zusammengearbeitet. Bis heute schätze ich sein tiefgehendes, durch die intensive Beratung von Kunden erworbenes Wissen über Customer Experience. Bei Peter umfasst dieses Wissen die gesamte Bandbreite von CX gepaart mit großer forscherischer Kompetenz und betriebswirtschaftlichem Sachverstand."
"Es gibt nicht viele, die von sich behaupten könnten, dass sie über ein so großes Wissen und einen so großen Erfahrungsschatz rund um «Customer Experience» verfügen. Peter ist in so vielen Disziplinen bestens bewandert: von der Analytik über Research und Technologie bis hin zum praktischen Management von CX.
Besonders schätze ich aber seine echte Begeisterung und seine angenehme Art in der Zusammenarbeit sehr."